是上面这样么？造成这样现象的原因是系统文件损坏，给你的建议是重装系统。

网上下个老毛桃或者大白菜等等的pe系统，制作一个pe的u盘，然后csdn下载一个windows10正版iso文件，放在u盘里用u盘引导启动，先备份你需要的文件，再重装系统，整个过程比较简单都是傻瓜操作我就不打字了，有不明白的可以用手机搜一下装系统步骤，网上一大堆。关键在于先备份后重装系统。