这种情况是手机系统出问题了，可以按照如下步骤进行修复：

1. 准备一张容量2G以上的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。

2. 在EMUI官网下载官方升级包，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入“dload”文件夹中。

3. 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，为防止电量不足引起升级失败，保证电量充足或者在充电状态下进行升级。

4. 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间为5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。